MamaBet Privacybeleid

Bij MamaBet hechten wij grote waarde aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit hoe wij informatie verzamelen, gebruiken, bewaren en beschermen wanneer u gebruikmaakt van onze diensten via mamabet.com. Door gebruik te maken van MamaBet Online Casino, gaat u akkoord met de praktijken die in dit document worden beschreven. Wij raden u aan dit beleid zorgvuldig door te nemen voordat u zich registreert of geld stort.

Welke gegevens wij verzamelen

Wanneer u zich registreert bij MamaBet casino, vragen wij u om bepaalde persoonlijke gegevens te verstrekken. Wij verzamelen deze informatie om uw account correct aan te maken, uw identiteit te verifiëren en te voldoen aan wettelijke verplichtingen op het gebied van kansspelen.

• Wij verzamelen uw volledige naam, geboortedatum en woonadres bij registratie.
• Wij registreren uw e-mailadres en telefoonnummer voor communicatiedoeleinden.
• Wij bewaren identiteitsdocumenten zoals paspoort, rijbewijs of ID-kaart in het kader van KYC-verificatie.
• Wij verzamelen betalingsgegevens, waaronder crypto-wallet-adressen en transactiegeschiedenis.
• Wij registreren uw speelgedrag, inzetpatronen en gebruik van bonussen zoals de welkomstbonus.
• Wij verzamelen technische gegevens zoals IP-adres, apparaattype en browserinformatie.

Daarnaast kunnen wij, in het kader van fraudepreventie, aanvullende documenten opvragen zoals een selfie met uw identiteitsbewijs, bewijs van herkomst van middelen of een uittreksel van uw bankrekening. In sommige gevallen kunnen wij ook telefonische verificatie of een gesprek via Skype of Zoom vragen om uw identiteit te bevestigen.

Hoe wij uw gegevens gebruiken

Onze MamaBet-platform gebruikt uw gegevens uitsluitend voor legitieme doeleinden die verband houden met onze dienstverlening. Wij at MamaBet gebruiken uw informatie onder meer om:

• Uw account te beheren en te beveiligen tegen ongeoorloofde toegang.
• Stortingen en opnames correct te verwerken via Coinspaid, CatPay of andere betaalmethoden.
• Te voldoen aan wettelijke verplichtingen, waaronder het voorkomen van witwassen en fraude.
• U te informeren over promoties, tornooien en andere aanbiedingen indien u hiervoor toestemming heeft gegeven.
• Onze diensten te verbeteren op basis van analyses van gebruikersgedrag.
• Klachten of geschillen te behandelen via onze klantenondersteuning.

Wij bij MamaBet verkopen uw persoonlijke gegevens nooit aan derden voor commerciële doeleinden. Wij delen informatie uitsluitend met partijen die betrokken zijn bij de uitvoering van onze diensten, zoals betalingsverwerkers, spelproviders en toezichthoudende instanties indien wettelijk vereist.

Rechtsgrondslag voor verwerking

Wij verwerken uw gegevens op basis van verschillende rechtsgrondslagen. Onze verwerking is gebaseerd op de uitvoering van de overeenkomst tussen u en MamaBet Online Casino, op naleving van wettelijke verplichtingen, op ons gerechtvaardigd belang bij fraudepreventie en beveiliging, en in sommige gevallen op uw uitdrukkelijke toestemming, bijvoorbeeld voor marketingcommunicatie.

Bewaartermijn van gegevens

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. In veel gevallen zijn wij echter wettelijk verplicht om financiële en identiteitsgegevens gedurende een bepaalde periode na sluiting van uw account te bewaren, bijvoorbeeld voor boekhoudkundige of antiwitwasdoeleinden. Accounts die zes maanden inactief blijven, worden als slapend beschouwd, en er kan een maandelijkse vergoeding van 10 EUR worden ingehouden zolang er een positief saldo bestaat.

Beveiliging van uw gegevens

Onze MamaBet-omgeving maakt gebruik van technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeautoriseerde toegang. Wij versleutelen gevoelige informatie, beperken de toegang tot persoonlijke gegevens tot geautoriseerd personeel en voeren regelmatig beveiligingscontroles uit. Ondanks onze inspanningen kunnen wij geen absolute garantie geven dat gegevensoverdracht via internet volledig veilig is.

Cookies en trackingtechnologieën

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om uw ervaring op MamaBet te verbeteren, uw voorkeuren te onthouden en het gebruik van onze website te analyseren. U kunt cookies beheren via de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies invloed kan hebben op de functionaliteit van MamaBet Online Casino.

Uw rechten als gebruiker

Als gebruiker van MamaBet casino heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens. Wij respecteren deze rechten volledig en zorgen ervoor dat u ze eenvoudig kunt uitoefenen.

• U heeft het recht om inzage te vragen in de gegevens die wij over u bewaren.
• U kunt ons verzoeken om onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren.
• U heeft het recht om verwijdering van uw gegevens te vragen, voor zover wettelijk mogelijk.
• U kunt bezwaar maken tegen bepaalde vormen van gegevensverwerking, zoals directe marketing.
• U heeft het recht om uw toestemming op elk moment in te trekken.
• U kunt een klacht indienen bij een bevoegde toezichthoudende autoriteit indien u van mening bent dat wij uw rechten niet respecteren.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via support@mama.bet of via onze 24/7 livechat. Wij at MamaBet streven ernaar om binnen een redelijke termijn op uw verzoek te reageren.

Delen van gegevens met derden

Wij bij MamaBet werken samen met externe partners, zoals betalingsverwerkers, spelproviders en verificatiediensten, om onze diensten correct te kunnen aanbieden. Deze partners zijn verplicht om uw gegevens vertrouwelijk te behandelen en uitsluitend te gebruiken voor de overeengekomen doeleinden. Wij kunnen ook gegevens delen met wetshandhavingsinstanties indien dit wettelijk verplicht is, bijvoorbeeld in het kader van onderzoek naar fraude of witwassen.

Internationale gegevensoverdracht

Aangezien MamaBet internationaal actief is, kunnen uw gegevens worden overgedragen naar landen buiten uw eigen rechtsgebied. Wij zorgen ervoor dat dergelijke overdrachten plaatsvinden met passende waarborgen, in overeenstemming met toepasselijke regelgeving inzake gegevensbescherming.

Beperkte landen

Wij bieden onze diensten niet aan inwoners van bepaalde landen aan, waaronder onder andere het Verenigd Koninkrijk, de Verenigde Staten, Rusland, Oekraïne en verschillende andere jurisdicties. Indien u zich in een van deze landen bevindt, kunnen wij uw registratie weigeren of uw account beperken.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken of wettelijke vereisten weer te geven. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen. Belangrijke wijzigingen zullen wij, indien mogelijk, via e-mail of een melding op onze website communiceren.

Contact met MamaBet

Heeft u vragen over dit privacybeleid of over de manier waarop wij uw gegevens verwerken? Neem dan gerust contact met ons op via e-mail op support@mama.bet, via onze livechat die 24 uur per dag beschikbaar is, of via onze kanalen op Telegram, X en Instagram. Wij bij MamaBet staan klaar om al uw vragen te beantwoorden en uw privacy te waarborgen.